安全生产是企业的生命之魂，是所有职工的幸福之源。今年以来，西北矿业亭南煤业公司充分发挥各级党组织和群团作用，畅通民生渠道，增强部门服务意识，让职工“话”有处讲、“疑”有人解、“难”有人帮，为公司高质量发展提供了坚实的思想保障和精神动力。

宣传思想解惑

“你是家庭的顶梁柱、妻儿的大靠山，你的安全关系着家庭的美满，企业的发展……”5月26日，该公司女工协管员走进综采二区班前会，开展了“以爱之名 共筑安全”主题系列活动。

安全工作只有起点，没有终点；没有及格，只有满分。该公司以安全生产为核心，积极开展了形式多样、内容丰富的宣教活动。女工协管员深入基层班前会，通过摆事实、举事例、拉家常的方式，教育引导职工上标准岗、干安全活。同时，她们还依托真情服务站，对来访职工进行安全叮嘱，利用女性的细腻和关怀，为职工提供心理疏通和爱心服务，帮助职工解除思想包袱、鼓舞工作干劲，营造团结和谐的工作氛围，达到促进安全生产的目的。

截至目前，该公司共开展宣讲58场次，井口嘱安6场次，受教育职工达1900余人次，在职工间引起了强烈思想共鸣。

信访上门答惑

“蔡书记，近期咱们工区职工的思想稳定吗？有啥诉求不？职工间没有矛盾纠纷类的问题吧？”近日，该公司信访办副主任曹百全在综掘六区与值班人员拉起了家常，及时掌握职工的思想动态。

为及时了解民意民情，该公司信访办深入践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，进区队、下班组，充分了解掌握基层“急难愁盼”问题和职工思想动态，并认真梳理排查各种突出信访问题、矛盾纠纷隐患，建立民情台账，及时将职工合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位。他们还进一步加强信访工作法治化宣传，通过观看视频、分发宣传资料以及现场答疑等方式，帮助职工了解信访常识和信访操作流程。

今年以来，该公司信访部门已进区队班组现场办公115次，走访500余人，发现处理苗头性问题20余起，有效促进了矿区的和谐稳定。

实招解决需盼

“关于你反映宿舍晚上休息热的问题，我已经联系后勤服务中心把中央空调打开了。”5月27日，准备工区党支部书记邢飞在工区微信群内对职工李海峰提出的问题予以了回应。