“比上个月多供了1万5千多吨，颗粒度提高了12.4%，热值提升了46大卡。”新疆能化伊犁一矿煤质发运工区副区长李新汶是该矿派驻新天煤化工的业务专员，收到4月份供煤数据后，他兴奋不已。

伊犁一矿是新天煤化工“第二煤源”，而“三八”块煤是新天煤化工主要原料煤。伊犁一矿牢牢把握客户这一需求，把控生产源头、实施块煤率提质改造项目、加强对接服务，把客户“痛点”变成了企业“增盈点”。

精采细采，把控生产源头提煤质

该矿按照“一主一辅、科学配采”柔性生产模式，精采细采、合理配采，通过两刀一放，优化后部放煤尾梁摆动次数和时间，采用多轮顺序循环放煤工艺组织放煤，实现精采细采、应放尽放，原煤含矸率和灰分持续降低，回收率达到93％以上。

“强化设备日常检修，确保工作面设备高质量运行；严格落实跟值班制度，现场协调解决生产中的各类难题；每班分析影响产量和煤质原因，确保精采细采。”该矿综放工区负责人高超说。

技术改造，把控转载运输提块煤率

伊犁一矿原煤产量大、煤质较软且易碎，在开采、破碎、转载运输等环节中，容易出现“筛分能力不足”“块煤被破碎为末煤”“末煤混入块煤仓”等情况，影响了块煤率。该矿对准备车间筛分系统进行改造，安装两台分级粒度为10毫米的交叉筛，筛分能力每小时增加1100吨。将原块煤仓下6台给煤机溜槽进行拆除，加装粒度为1至1.5公分的简易“棒棒筛”，将块煤中的末煤筛出，满足新天煤化工原料煤标准。

“块煤率由65％到68％，提高到80％到90％，可以年创经济效益1700多万元。”该矿机关第三党支部书记尚福银说。

专人盯守，把控客户需求提服务质量

该矿派驻专人在新天煤化工煤场现场盯守，实时掌握煤质情况，发现问题及时与矿井对接，提出改进措施。党政负责人带队到新天煤化工现场调研，详细了解伊犁一矿煤炭化验、入炉等情况，及时协调解决煤质、装车、发运等方面问题，提供高质量客户服务。

“我们将持续提供优质服务，提升伊犁一矿煤炭口碑和品牌影响力，多出块煤，不断提升矿井效益。”伊犁一矿煤质发运工区负责人王伟说。

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